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Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez la main dessus. Elle s'applique à l'ensemble de ce site.
1. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : dénomination, siège social, numéro d'entreprise], joignable à l'adresse [À COMPLÉTER : e-mail].
2. Données que nous collectons
- Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via les cookies pour lesquels vous avez donné votre consentement.
- Données de contact : les messages que vous nous envoyez et votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à la newsletter.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Traiter, expédier et suivre votre commande — base légale : exécution du contrat.
- Répondre à vos questions et gérer les retours — base légale : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — base légale : obligation légale.
- Mesurer l'audience du site et diffuser des publicités — base légale : votre consentement.
- Vous envoyer nos actualités si vous y êtes inscrit — base légale : votre consentement, révocable à tout moment.
4. Avec qui elles sont partagées
Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre plateforme e-commerce (Shopify), notre prestataire de paiement, nos transporteurs et nos outils de mesure d'audience et de publicité. Nous ne vendons jamais vos données.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.
5. Combien de temps nous les conservons
Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation comptable. Les données de navigation sont conservées 13 mois au maximum. Les inscriptions à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à [À COMPLÉTER : e-mail]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL en France ou de l'Autorité de protection des données en Belgique.
7. Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.